Архів

[Алхимик]

Вы пишите список интересующих сортов. По возможности сразу указываете список замен. В этом же письме указываете, с какого Вы города, Ваш контактный телефон, предполагаемый способ доставки. Прекрасно, когда сами получатели узнают расписание, время отправления с Днепропетровска.
Далее мы проставляем наличие. Где стоит цена – это есть в наличии на данный момент.
Хочу обратить внимание, что мы ничего не резервируем, пока Вы не оплатили, и если вы пропали на неделю, то уже через несколько дней обработанный нами список не будет совпадать полностью. За это время уже чего-то не будет, а что-то добавится. Прошу цените наше время. Ведь по каждому сорту Лена проверяет не только наличие, но и качество листьев, на это уходит время.
Никаких фотографий посадочного материала мы не делаем. Если у Вас есть вопросы по заказу, то сделайте эти вопросы по возможности все сразу в письме, а лучше, позвоните по телефону.
После всех согласований, желательно выслать нам окончательный список заказа с подсчетом общей суммы. Бывает очень тяжело собирать заказ с нескольких писем, если заказ делался частями. Также желательно в этом заказе добавить сорта, которые мы не отметили, что они есть в наличии. Часто к моменту сбора заказа что-то уже может появиться. Таким образом, это нам облегчит выбор в исключительных случаях замены, или для желаемого Вами подарка. Этот дополнительный список делается отдельно и без выставления цен. В заключительном письме нам также нужны ваш телефон, по которому мы сможем сообщить о времени прибытия посылки, и Ваши ФИО.
Если мы не ответили в течении 3 дней, то скорее всего мы не получили ваше письмо, или письмо было написано о цветах, которых у нас нет в каталоге. Прошу позвонить или повторить письмо. Бывают случаи , когда письма почтовиком засчитываются как спам, это касается особенно почтовых адресов с предприятий. Просьба позвонить и удостовериться , что письмо дошло. По всем вопросам, кроме самого списка заказа, лучше звоните по телефону.

[Алхимик]

Внимание!
Если Вы отправили по электронной почте нам заказ и не получили ответа, возможно Ваше письмо попало в спам.
В этом случае позвоните по телефону +38 066 764 33 77.

[Алхимик]

Пожалуйста, пишите сразу с какого Вы города.
В последним письмом после оплаты пишите полный список заказа с указанием города, дни когда можете встретить, контактный мобильный телефон и имя на кого отправлять посылку.
Мы не капризничаем, кроме рабочих писем нам приходит еще 100- 200 писем спамов в день (папки "Спам" или "Сомнительное" мы вообще не в состоянии проверить), и отследить все Ваши прежние письма, если заказ делался несколькими письмами и собрать всю информацию в кучу занимает много времени. Помнить все мы не можем, хотя , конечно, стараемся
Последнее письмо должно содержать всю информацию.
Пожалуйста.
Если мы случайно не ответили в течении суток, максимум трое, то скорее всего Ваше письмо затерялось в спамах, повторите, или лучше позвоните нам.

[Алхимик]

Пожалуйста, сохраняйте историю переписки. Не могу все помнить. В день обрабатываю десятки писем.
Письмо полученное два-три дня назад у меня уже уходит с первой страницы.
Письмо всегда должно иметь всю полную информацию.
Пожалуйста!!!!

[Алхимик]

Перед оплатой уточняйте номер счета.
Счета периодически меняются.
При оплате на старые недействительные счета деньги до нас не доходят.

[Алхимик]

Кто не напишет в последнем письме свой окончательный заказ, могу отправить в посылке только то, что было указано в последнем письме.
Я не могу помнить все письма.
Пожалуйста, после оплаты, пишите в последнем письме окончательный полный список заказа. Это в Ваших интересах.